トップ過去問一覧基本情報技術者 平成24年・春 > 問55
問55

ITサービスマネジメントの管理プロセスはどれか。

○正解
×不正解

サービスレベル管理

スケジュール管理

品質管理

リスク管理

解説

サービスレベル管理

ITサービスマネジメントの管理プロセスには,「サービスレベル管理」「サービス継続性および可用性管理」「キャパシティ管理」「情報セキュリティ管理」などがあります。

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