トップ過去問一覧応用情報技術者 平成21年・秋 > 問26
問26

ある業務用に開発した入力画面で、多くの利用者が誤操作していることが分かった。始めに実施する対策として適切なものはどれか。

○正解
×不正解

誤操作した利用者の操作記録をとり、インタビューして問題点を解析する。

誤操作は慣れていないために起きることなので、利用者の習熟度を調べる。

入力画面を設計した人にインタビューして、問題点を明らかにする。

プログラム設計書を調査して、設計上の無理がないか分析する。

解説

利用者から見たユーザビリティに問題があると考え利用者にインタビューを行いましょう。

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