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問63

ある営業部員の 1 日の業務活動を分析した結果は、表のとおりである。営業支援システムの導入によって訪問準備時間が 1 件当たり 0.1 時間短縮できる。総業務時間と 1 件当たりの顧客訪問時間を変えずに、 1 日の顧客訪問件数を 6 件にするには、“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。

○正解
×不正解

0.3

0.5

0.7

1.0

解説

1件あたりの訪問時間を変えずにという条件から計算していきます。

現在の一件あたりの訪問時間は 5.0 / 5 = 1.0 時間です。1件あたりに必要な準備時間は 1.5 / 5 = 0.3 時間となっています。システム導入により 1 件あたり 0.2 時間の準備時間で良いとすれば 0.2 x 6 = 1.2 時間となり準備時間は 0.3 時間少なくてよくなります。よって 1.0 - 0.3 = 0.7 時間をその他から削減すれば良いことになります。

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